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BtoBマーケティングの支援会社を探しているものの、「各社の違いが分からない」「比較記事の順位をそのまま信用してよいのか」と迷っていないでしょうか。
すでに複数の支援会社やツールを利用している企業では、新しい施策を追加するほど窓口や報告資料が増え、かえって全体像が見えにくくなることもあります。重要なのは、会社を探す前に現在の役割分担を整理し、リード数ではなく商談・受注につながる数字で比較することです。
本記事では、BtoBマーケティング支援会社のタイプや、依頼先とツールの棚卸し方法、会社選びの5つの軸、費用・契約形態、主な支援会社を解説します。
この記事のポイント
・BtoBマーケティング支援会社は、戦略・コンサル型、総合伴走型、運用代行型の3タイプに大きく分けられる
・支援会社へ依頼する前に、自社の課題、任せる業務、KPI、現在の支援体制を整理することが重要
・会社選びでは、実績、支援範囲、担当体制、費用、商談・受注との接続を比較する
・費用は契約形態だけでなく、支援内容、社内工数、商談・受注への貢献まで含めて判断する
シャコウではBtoBマーケティングに関する情報をYouTubeで発信しています。初心者の方でもBtoBマーケティングを網羅的に理解できる内容になっていますので、ぜひ参考にご視聴ください。
BtoBマーケティング会社とは？支援会社に依頼できること
BtoBマーケティング支援会社とは、法人向け商材の認知獲得からリード獲得、商談化、受注に至る活動を、企画・実行・改善の各段階で支援する会社です。
会社によって対応できる業務は異なります。マーケティング戦略の策定を中心とする会社もあれば、広告運用やコンテンツ制作などの実務を代行する会社、戦略から実行まで一貫して伴走する会社もあります。
主な依頼内容は、次の4つに分けられます。
- 戦略設計
市場・競合調査、ターゲット・ペルソナ設計、カスタマージャーニー設計、KGI・KPI設計など - 施策の実行
Webサイトやホワイトペーパーの制作、SEO、広告運用、メールマーケティング、ウェビナー、MA運用など - 営業との連携
リードの判定基準、営業部への引き渡し方法、インサイドセールス、商談化プロセスの整備など - 分析・改善
施策別の成果分析、商談化率・受注率の分析、レポート作成、改善施策の提案など
どの業務を、どこまで任せるかによって、適した支援会社のタイプが変わります。
BtoBマーケティング支援会社の3タイプ
BtoBマーケティング支援会社は、大きく「戦略・コンサル型」「総合伴走型」「運用代行型」の3タイプに整理できます。
| タイプ | 主な役割 | 主な支援範囲 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 戦略・コンサル型 | 方針を設計する | 調査、戦略、KPI、体制・施策設計 | 実行は自社や別会社が担う場合がある |
| 総合伴走型 | 戦略と実行を一体で進める | 戦略、制作、運用、分析・改善 | 支援範囲が広く、窓口をまとめやすい |
| 運用代行型 | 特定施策を実行する | 広告、SEO、コンテンツ、MAなど | 依頼範囲と成果物を明確にしやすい |
戦略・コンサル型
戦略・コンサル型は、市場分析やターゲット設計、カスタマージャーニー、KPI、組織体制など、マーケティング活動の方針を固めることに強みがあります。
施策を実行できる社内人材や既存パートナーはいるものの、「何から着手すべきか分からない」「施策の優先順位が定まらない」という企業に適したタイプです。
一方、コンテンツ制作や広告運用などの実行は、自社または別会社が担う場合があります。契約前に、提案後の実行支援が含まれるか確認が必要です。
総合伴走型
総合伴走型は、マーケティング戦略の設計から施策の実行、データ分析、改善までを継続的に支援します。
戦略と実行を同じ会社へ依頼できるため、方針と施策が分断されにくく、窓口をまとめやすい点が特徴です。マーケティング専任者が少ない企業や、複数の支援会社をまとめたい企業に向いています。
ただし、支援範囲が広い分、実際の担当者やチームによって得意領域が異なる可能性があります。契約前に、誰がどの業務を担当するのか確認しましょう。
運用代行型
運用代行型は、広告運用、SEO、記事制作、ホワイトペーパー制作、メール配信、MA運用など、特定施策の実行を支援します。
自社で戦略や優先順位を決められるものの、実行リソースや専門知識が不足している場合に適しています。依頼範囲や成果物を明確にしやすく、特定の業務だけを切り出して依頼しやすいことも特徴です。
一方、複数の施策を別々の会社へ依頼すると、全体を統括する役割は社内に残ります。
BtoBマーケティング会社の選び方｜5つの選定軸
BtoBマーケティング支援会社は、次の5つの軸で比較します。新しい会社を選ぶ場合だけでなく、現在の依頼先を評価する際にも利用できます。
| 選定軸 | 確認すること | 初回面談で聞く質問 |
|---|---|---|
| 実績・業界理解 | 自社に近い業界・商材・課題の支援経験 | 自社に近い事例では、どのような課題を設定しましたか |
| 支援範囲・専門性 | 得意領域と対応しない領域 | 御社が担当しない業務はどこですか |
| 担当者・支援体制 | 実務担当者、報告、意思決定の方法 | 契約後の担当者と支援体制を教えてください |
| 費用・契約条件 | 総額、追加費用、期間、解約条件 | 見積もりに含まれない業務は何ですか |
| 商談・受注との接続 | 営業データを含めて成果を評価できるか | 商談数や受注数を報告へ含められますか |
自社業界・BtoB領域での実績があるか
公式サイトの事例で、次の点を確認します。
- 自社と同じ業界や商材の事例があるか
- SaaSや製造業向け商材など、販売方法が近いか
- 支援前の課題が自社と似ているか
- 成果がリード数だけでなく、商談・受注まで示されているか
- どの施策を、どのような順番で実行したか
実績社数の多さだけで判断するのは避けましょう。同業界の事例がなくても、購買プロセス、契約単価、営業体制が近ければ参考になる場合があります。
必要な支援範囲と専門性を備えているか
自社が必要とする業務と、支援会社の得意領域が一致しているかを確認します。
たとえば、商談化率が課題なのに、リード獲得だけを得意とする会社へ依頼しても、根本的な解決にはつながらない可能性があります。
次の点を確認しましょう。
- 戦略から実行まで、どこを担当できるか
- 最も得意な業界・施策は何か
- 対応していない業務は何か
- 他社との連携が必要になるか
- 自社で用意すべき人員やデータは何か
「何でもできます」という説明だけでなく、担当しない範囲を明確に説明できる会社のほうが、役割分担を設計しやすくなります。
担当者と支援体制が自社に合っているか
担当者との相性は、話しやすさだけでなく、報告と意思決定の進め方が自社に合うかで判断します。
初回面談では、次の点を確認してください。
- 提案担当者と、契約後の実務担当者は同じか
- 実務担当者は、どの業務を担当するか
- 定例会議の頻度と参加者
- 報告書の内容と形式
- 提案の根拠や失敗した検証結果も共有されるか
- 担当者が交代する場合の引き継ぎ方法
可能であれば、契約前に実務担当者と話す機会を設けてもらいましょう。
費用と契約条件が明確か
月額料金だけでなく、契約総額と条件を確認します。
確認すべき項目は次のとおりです。
- 初期費用
- 月額費用
- 広告費やツール費用
- 制作物の本数
- 追加費用が発生する条件
- 最低契約期間
- 契約更新と解約の条件
- 成果物やデータの権利
- 契約終了時の引き継ぎ
見積金額が安くても、必要な業務が含まれていなければ、追加発注によって総額が増えることがあります。
商談・受注までの数字を共有できるか
マーケティングの報告がリード数で止まると、営業部と同じ基準で成果を判断できません。
少なくとも、次の点を確認します。
- 報告に商談数・商談化率・受注数を含められるか
- 有効リードや商談の定義を営業部とそろえられるか
- MA・SFA・CRMなどのデータを分析に利用できるか
- 営業部との定例会議へ参加できるか
- 施策別に商談・受注への貢献を確認できるか
支援会社が受注まで責任を負うとは限りません。責任範囲と報告範囲を分け、どの数字まで共有できるかを確認しましょう。
おすすめのBtoBマーケティング支援会社7選
ここでは、BtoBマーケティングを支援する7社を紹介します。
各社の支援範囲は、契約内容やプランによって異なります。比較表で全体像を把握したうえで、自社が必要とする業務に対応しているかを各社へ確認してください。
| 会社 | 主なタイプ | 主な支援範囲 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 株式会社才流 | 戦略・コンサル型 | BtoBマーケティング・営業戦略、施策設計、実行支援、組織づくり | 顧客理解に基づく戦略から、自走できる組織の構築まで伴走 |
| 株式会社セブンデックス | 総合伴走型 | 事業戦略、ブランディング、UX/UI、マーケティング施策 | マーケティングとデザインを横断し、顧客体験まで含めて支援 |
| 株式会社リーディング・ソリューション | 総合伴走型 | BtoBデジタルマーケティング戦略、SEO、広告、Webサイト、MA | 戦略立案から施策の実装・運用・改善まで一貫して支援 |
| 株式会社4X | 総合伴走型 | 戦略・KPI設計、コンテンツ、SEO・LLMO、広告、MA、データ分析 | 顧客の情報探索から商談・受注までを一つのプロセスとして設計 |
| 株式会社PLAN-B | 総合伴走型 | マーケティング戦略、SEO、広告、コンテンツ、インサイドセールス支援 | デジタルマーケティングの戦略設計と施策実行を幅広く支援 |
| ワンマーケティング株式会社 | 総合伴走型 | 営業・マーケティング戦略、コンテンツ、MA・SFAの導入・活用 | 営業とマーケティングをつなぎ、継続的に商談を生み出す仕組みを構築 |
| 株式会社シャコウ | 総合伴走型 | GTM戦略・KPI・ペルソナ設計、マーケティング・セールス施策、分析・改善 | コンサルティング・AI-BPO・SaaSを組み合わせ、戦略から実行まで一気通貫で支援 |
※「主なタイプ」は、各社が公開している支援内容をもとに、「戦略・コンサル型」「総合伴走型」「運用代行型」の3タイプで整理しています。複数のタイプに該当する場合は、支援範囲を踏まえて主となるタイプを記載しています。
株式会社才流
株式会社才流は、BtoBマーケティング、法人営業、新規事業開発などのコンサルティングを提供する会社です。
BtoBマーケティング支援では、顧客理解のための調査、プロセスの可視化、戦略・施策の提案、Webサイトや広告などの施策改善、KPIの進捗管理を支援しています。マーケティングだけでなく、法人営業やカスタマーサクセスまで含め、売上創出の仕組みを構築する支援も展開しています。
施策を提案して終わるのではなく、実行への伴走やメンバー育成、スキルトランスファーを通じて、自社で推進できる組織づくりまで支援している点が特徴です。
実行できる社内人材や既存パートナーを活用しながら、戦略やプロセスを整理し、マーケティング・営業の進め方を社内へ定着させたい企業に向いています。
公式サイト：https://sairu.co.jp/
株式会社セブンデックス
株式会社セブンデックスは、事業戦略、ブランディング、UX/UIデザイン、マーケティンググロースなどを横断して支援する会社です。
マーケティング領域では、市場や顧客の理解、ポジショニング、価値提供の設計から、広告やコンテンツマーケティングなどの施策実行まで対応しています。マーケティング施策だけでなく、顧客体験やブランド、プロダクトとの整合性を含めて事業を捉える点が特徴です。
Webサイトや広告などの個別施策を改善するだけではなく、事業やブランドの価値を整理し、顧客へどのように届けるかを設計したい場合に適しています。
マーケティングとデザインを分けず、ブランドや顧客体験から事業成長の仕組みを見直したい企業に向いています。
公式サイト：https://sevendex.com/
株式会社リーディング・ソリューション
株式会社リーディング・ソリューションは、BtoBデジタルマーケティングの戦略立案から施策の実装、日々の運用、改善までを一貫して支援する会社です。
SEO、広告、Webサイト制作・改善、コンテンツ、MAなどから、企業の課題に応じた施策を組み合わせて実行します。公式サイトでは、施策ごとに分かれていた外部委託先を一つの戦略でつなぎ、事業目標に向けて運用する支援方針を掲げています。
また、一時的な集客施策だけに依存せず、マーケティング資産を蓄積し、継続的に成果を生み出せる仕組みの構築を重視しています。
複数のデジタル施策をまとめ、戦略・実行・分析の一貫性を高めたい企業に適しています。
公式サイト：https://www.leading-solutions.co.jp/
株式会社4X
株式会社4Xは、BtoBマーケティングの戦略設計からコンテンツ、広告、データ分析、改善までを総合的に支援する会社です。
市場・競合調査、ターゲット、KGI・KPIなどの設計に加え、Webサイト、SEO・LLMO、ホワイトペーパー、動画、広告、ウェビナー、MA運用などを支援しています。検索、SNS、広告、Webサイト、生成AIなどを別々のチャネルとして扱うのではなく、顧客の一連の情報探索行動として設計する点が特徴です。
施策実行後は、WebやMAのデータに加えて営業現場のフィードバックも取り入れ、獲得したリードが商談・受注につながったかを分析します。
リード獲得だけでなく、商談・受注まで含めてマーケティング投資を評価し、複数チャネルの施策を改善したい企業に向いています。
公式サイト：https://4x-corp.com/
株式会社PLAN-B
株式会社PLAN-Bは、コンサルティングとSaaSを通じてデジタルマーケティングを支援する会社です。
公式に公開しているBtoBマーケティング支援資料では、マーケティング全体の戦略・施策設計、インサイドセールスの戦略・施策設計、組織戦略などを支援領域として案内しています。広告、SEO、コンテンツマーケティングなど、リード獲得に関わるデジタル施策も支援範囲に含まれます。
SEOや広告などの個別施策だけでなく、マーケティング・営業プロセスを含めて全体を設計できる点が特徴です。
デジタルマーケティングの知見と実行力を活用し、集客から商談創出までの施策を組み立てたい企業に向いています。具体的な支援範囲や現在の提供プランは、相談時に確認してください。
公式サイト：https://www.plan-b.co.jp/
ワンマーケティング株式会社
ワンマーケティング株式会社は、BtoB企業の営業・マーケティング組織を横断して支援する会社です。
戦略や戦術だけでなく、営業・マーケティングのプロセス、体制、データ活用までを見直し、持続的に商談を生み出せる仕組みの構築を支援しています。コンテンツやマーケティング施策の実行に加え、MA・SFAの設定・活用支援にも対応しています。
ツールを導入するだけではなく、マーケティングと営業のデータ分断や業務の属人化を解消し、組織で運用できる状態を目指す点が特徴です。
マーケティングと営業の連携を強化し、MA・SFAを活用した商談創出の仕組みを構築したい企業に向いています。
公式サイト：https://www.onemarketing.jp/
株式会社シャコウ
株式会社シャコウは、BtoB事業の戦略設計から施策の実行、分析・改善までを一気通貫で支援する会社です。
BtoB事業推進に特化した「shakou-X」では、市場・競合分析、GTM戦略、KPI、ICP・ペルソナ、カスタマージャーニーなどの設計に加え、ホワイトペーパー、ウェビナー、メルマガをはじめとする施策の企画・実行まで支援します。
また、コンサルティング・AI-BPO・SaaSを組み合わせ、戦略、顧客情報、施策実績などを蓄積・可視化。蓄積した情報を次の施策立案や改善に活用できる仕組みを提供しています。
戦略、実行、データを分断せず、マーケティングと営業を横断して継続的な改善を進めたい企業に適しています。一方、仕様が決まった制作物だけを単発で発注したい場合は、制作特化型の会社も含めて比較するとよいでしょう。
公式サイト：https://shakou-inc.co.jp/
BtoBマーケティング・オールインワンSaaS「shakou-X」
https://shakou-inc.co.jp/shakou-x/
BtoBマーケティング支援会社へ依頼する前に整理すべきこと
会社の比較を始める前に、自社の課題、依頼範囲、成果指標を整理しましょう。
準備が不十分なまま相談すると、支援会社から魅力的な施策を提案されても、それが自社の課題に合っているか判断できません。
解決したい課題を明確にする
まず、マーケティング活動のどこに問題があるのかを特定します。
代表的な課題には、次のようなものがあります。
- ターゲットや訴求が定まっていない
- Webサイトへの流入が少ない
- リード獲得数が足りない
- リードはあるが商談につながらない
- 商談はあるが受注率が低い
- 施策の成果を正しく測定できていない
- 複数の支援会社やツールを管理しきれない
「マーケティングを強化したい」だけでは、必要な支援を判断できません。どの段階の数字を改善したいのかまで具体化しましょう。
外部へ任せる業務範囲を決める
次に、戦略、制作、運用、分析、営業連携のうち、どこまで外部へ任せるかを整理します。
社内に残すべきなのは、必ずしも実作業とは限りません。顧客理解や事業の優先順位、最終的な意思決定は社内で持ち、専門性や手数が必要な業務を外部へ任せる方法もあります。
依頼範囲を決める際は、次の3点を明確にします。
- 支援会社に任せる業務
- 自社が担当する業務
- 両者で共同して判断する業務
役割の境界が曖昧だと、必要な業務が誰にも担当されないことがあります。
成果を測るKPIを決める
支援会社へ相談する前に、成果をどの数字で測るか決めておきましょう。
リード数だけを成果指標にすると、営業部との間で「リードは増えたが商談にならない」という食い違いが生じる可能性があります。
主な指標は次のとおりです。
- Webサイトへの流入数
- コンバージョン数・率
- リード数
- 有効リード数・率
- 商談数・商談化率
- 受注数・受注率
- 受注金額
- 顧客獲得単価
すべてを支援会社の責任範囲にする必要はありません。ただし、マーケティング施策が商談・受注へどうつながったかを確認できる状態は必要です。
現在の支援会社とツールを棚卸しする
すでに複数の支援会社やツールを利用している場合は、次のような表を作ります。
| 依頼先・ツール | 担当業務 | 報告指標 | 窓口・定例 | 年間費用 | 社内担当者 |
|---|---|---|---|---|---|
| 戦略支援A社 | 戦略・KPI設計 | リード数 | 月1回 | 年額で記入 | マーケ課長 |
| 制作B社 | 記事・資料制作 | 制作本数 | 随時 | 年額で記入 | 担当者A |
| 広告C社 | 広告運用 | CV・CPA | 月1回 | 年額で記入 | 担当者B |
| MAツール | メール・スコアリング | 配信数・開封率 | 社内運用 | 年額で記入 | 担当者A |
棚卸し後は、次の3点を確認します。
- 重複
複数の会社が同じ業務を担当していないか - 空白
リード獲得後のフォローなど、誰も担当していない業務がないか - 測定の断絶
報告がリード数で止まり、商談・受注まで追えていない箇所がないか
新しい施策を増やす前に、今ある会社、ツール、データのつながりを整えるだけで改善できる場合もあります。
BtoBコンサルタント
柴犬先輩
支援会社に依頼する前に、自社の整理をしておくことが成功のポイント！
BtoBマーケティング支援会社の費用と3つの契約形態
BtoBマーケティング支援会社の費用は、依頼内容や支援体制によって大きく異なります。そのため、金額だけを見て高い・安いと判断するのではなく、どの業務が含まれているかまで確認することが重要です。
費用を左右する主な要素は、次のとおりです。
- 戦略設計、制作、運用、分析のうち、どこまで依頼するか
- プロジェクトに参加する担当者の人数と稼働量
- 記事やホワイトペーパーなどの制作本数
- 広告費やツール利用料などの実費
- 定例会議、レポート、改善提案の範囲
- 契約期間
- インサイドセールスなどの営業支援を含むか
公式サイトに料金が掲載されている場合も、金額の前提条件を確認しましょう。同じ月額料金でも、戦略設計だけを行う契約と、制作・運用まで含む契約では支援内容が異なります。
BtoBマーケティング支援の契約形態は、主に「月額契約」「スポット契約」「成功報酬型契約」の3つです。
| 契約形態 | 向いている課題 | 費用の考え方 | 主な注意点 |
|---|---|---|---|
| 月額契約 | 継続的な施策の運用・改善 | 毎月一定の費用を支払う | 業務範囲と最低契約期間を確認する |
| スポット契約 | 範囲が明確な単発の課題 | 成果物やプロジェクト単位で支払う | 納品後の実行体制を決めておく |
| 成功報酬型契約 | 成果地点を明確に定義できる業務 | 成果件数などに応じて支払う | 成果の定義と品質条件を明確にする |
月額契約
月額契約は、毎月一定の費用を支払い、継続的に支援を受ける契約形態です。広告運用、SEO、コンテンツ制作、MA運用、データ分析など、実行と改善を繰り返す業務に向いています。
継続的にデータを蓄積しながら施策を改善できるため、単発の成果物ではなく、マーケティング活動全体を中長期で改善したい場合に適しています。
一方で、契約内容が曖昧だと、「定例会議と助言だけで、施策の実行は含まれていなかった」「制作本数を増やすたびに追加費用が発生した」といった認識のずれが起こります。
契約前には、次の項目を確認しましょう。
- 月額費用に含まれる業務
- 毎月実施する施策と制作物の本数
- 担当者の人数と役割
- 定例会議とレポートの内容
- 追加費用が発生する条件
- 最低契約期間
- 契約更新と途中解約の条件
月額料金だけでなく、最低契約期間を含めた契約総額で比較することが大切です。
スポット契約
スポット契約は、特定の成果物やプロジェクトに対して費用を支払う契約形態です。
たとえば、次のような依頼に適しています。
- BtoBマーケティング戦略の策定
- 市場・競合調査
- ペルソナやカスタマージャーニーの設計
- KPIの設計
- Webサイトや広告アカウントの診断
- ホワイトペーパーや導入事例の制作
- MA・SFA・CRMの導入設計
依頼範囲と納品物を明確にしやすく、長期契約の前に支援会社の進め方を確認したい場合にも利用できます。
ただし、戦略書や分析レポートを受け取っただけでは、実行や改善は進みません。納品後に誰が施策を実行するのか、社内で運用できる状態まで引き継いでもらえるのかを決めておく必要があります。
契約前には、次の項目を確認します。
- 納品される成果物
- プロジェクトの期間
- 修正回数
- 調査・分析の対象範囲
- 実装や運用支援の有無
- 追加費用が発生する条件
- 納品後のデータや運用手順の引き継ぎ
スポット契約では、成果物の完成をゴールにせず、その後の実行まで見据えて依頼範囲を決めましょう。
成功報酬型契約
成功報酬型契約は、事前に定めた成果が発生した場合に、その件数や金額に応じて費用を支払う契約形態です。
BtoBマーケティングや営業支援では、次のような地点が成果として設定されます。
- リード獲得
- アポイント獲得
- 有効商談の創出
- 受注
- 売上の発生
成果が出なければ報酬が発生しない契約もありますが、固定費と成功報酬を組み合わせる場合もあります。料金体系だけで判断せず、成果の定義を詳しく確認してください。
たとえば「商談1件」を成果とする場合でも、担当者と日程が決まれば商談として数えるのか、対象企業や役職などの条件を満たす必要があるのかによって、成果の質が変わります。
契約前には、次の項目を明確にします。
- 何を成果として扱うか
- 対象とする企業・部署・役職
- 有効商談と無効商談の条件
- 重複リードや既存顧客の扱い
- キャンセル時の扱い
- 固定費や初期費用の有無
- 成果発生後の支払条件
成功報酬型契約は、費用と成果の関係が分かりやすい一方、件数だけを重視すると、受注につながりにくいリードや商談が増える可能性があります。件数とあわせて、商談化率、受注率、受注金額も確認しましょう。
BtoBマーケティング支援の費用対効果を判断する方法
BtoBマーケティング支援の費用対効果は、支援会社へ支払う金額だけでは判断できません。支援によって削減できる外注費や社内工数、新たに必要になる費用、獲得できた商談・受注まで含めて比較する必要があります。
現在のマーケティング費用を年額で把握する
まず、現在発生しているマーケティング関連の支出を年額へ換算します。
集計する主な費用は、次のとおりです。
- 支援会社やコンサル会社への委託費
- 広告費
- コンテンツやクリエイティブの制作費
- MA・SFA・CRMなどのツール利用料
- 調査やイベントにかかる費用
- その他の外注費
月額費用は12か月分に換算し、スポットで発生した制作費や調査費も加えます。異なる支払単位を年額へそろえることで、現在のマーケティング活動にいくら使っているかを把握できます。
社内で発生している工数を把握する
金銭的な支出とは別に、マーケティング施策の運用や外部パートナーの管理に使っている社内工数も確認します。
主な対象は次のとおりです。
- 支援会社との定例会議
- メールやチャットでの連絡
- 制作物の確認・修正
- 各社から届くレポートの確認
- 複数の報告資料をまとめ直す作業
- ツール間のデータ集計
- 営業部や経営層への報告資料の作成
支援会社が複数あると、各社との調整や情報共有に多くの時間を使うことがあります。担当者ごとに「作業内容」「1か月あたりの時間」「関係する支援会社」を書き出すと、どこに負担が集中しているかを把握しやすくなります。
費用が安い契約でも、社内の調整工数が大きければ、全体として効率が良いとは限りません。金銭的な支出と社内工数を分けて可視化したうえで、現在の体制を評価しましょう。
契約によって減る業務と増える業務を整理する
次に、新しい支援会社との契約によって、何が変わるのかを整理します。削減できる可能性があるものには、次のような例があります。
- 既存の支援会社への委託費
- 重複しているツールの利用料
- 社内で行っていた制作や集計作業
- 複数会社との定例会議や連絡
- 報告資料をまとめ直す作業
一方、新たに発生する可能性があるものも確認します。
- 初期設計や環境構築の費用
- 新しいツールの利用料
- 広告費や制作費
- データ整備やシステム連携の費用
- 社内の確認・承認に必要な工数
「月額料金が今より高い」という理由だけで候補から外すのではなく、契約によって削減される費用と工数を含めて比較しましょう。
商談・受注1件あたりの費用で比較する
費用対効果を判断するときは、リード単価だけでなく、商談や受注まで含めた指標を確認します。代表的な計算方法は次のとおりです。
- リード獲得単価＝マーケティング費用 ÷ 獲得リード数
- 商談獲得単価＝マーケティング費用 ÷ 商談数
- 顧客獲得単価＝マーケティング費用÷受注数
※マーケティング施策に限定した獲得単価
たとえば、リード獲得単価が低くても、商談につながらなければ事業成果には結びつきません。反対に、リード数が少なくても、対象企業や担当者が適切で受注率が高ければ、費用対効果は高いと判断できます。
あわせて、次の数字も確認しましょう。
- リードから商談への転換率
- 商談から受注への転換率
- 平均受注金額
- 契約継続率
- 顧客生涯価値
支援会社の成果を評価する際は、支援会社が管理できる範囲と、自社の営業活動に左右される範囲を分けることも必要です。どの数字を共同で追い、どの数字を各部門の責任とするかを契約前に決めておきましょう。
BtoBマーケティング支援会社に関するよくある質問
Q. BtoBマーケティング支援会社には何を依頼できますか？
A. 市場・競合調査、ターゲット設定、KPI設計といった戦略設計から、広告運用、SEO、コンテンツ制作、MA運用まで幅広く依頼できます。会社によっては、インサイドセールスや営業部門との連携、商談・受注データの分析にも対応しています。依頼前に、自社で担当する業務と外部へ任せる業務を整理しておきましょう。
Q. 支援会社はどのように選べばよいですか？
A. 自社と近い業界・商材の支援実績、必要な支援範囲、実際の担当者、費用と契約条件を比較します。リード獲得だけでなく、商談や受注まで含めて成果を確認できるかも重要です。提案内容だけで判断せず、契約後の体制や担当外となる業務まで確認しましょう。
Q. 費用はどれくらいかかりますか？
A. 費用は、戦略設計だけを依頼するのか、施策の実行や分析まで任せるのかによって大きく異なります。担当者の人数、制作物の本数、広告費・ツール費、契約期間なども金額を左右します。月額料金だけでなく、追加費用を含む契約総額と支援内容を照らし合わせて比較してください。
Q. 成果が出るまでどれくらいかかりますか？
A. 成果が出るまでの期間は、商材の検討期間、現在の体制、保有しているデータ、実施する施策によって異なります。そのため、「何か月で成果が出るか」を一律に示すことはできません。契約前に、リード数や商談化率などの中間指標と、施策を見直す時期を決めておくことが大切です。
Q. 小さな範囲からの依頼も可能ですか？
A. 会社によっては、市場調査、戦略設計、サイト診断、広告運用、コンテンツ制作などをスポットで依頼できます。初めから広い範囲を任せることに不安がある場合は、課題を限定して支援の進め方を確認する方法もあります。ただし、スポット支援後に誰が施策を実行・改善するかは、依頼前に決めておきましょう。
まとめ｜自社の課題と依頼範囲を整理してから支援会社を選ぶ
BtoBマーケティング支援会社を選ぶときは、会社一覧を見る前に、次の4点を整理しましょう。
- 解決したい課題と改善したい数字を明確にする
- 外部へ任せる業務と社内に残す業務を分ける
- 現在の支援会社とツールを棚卸しする
- リード数だけでなく、商談・受注まで共有できる会社を選ぶ
新しい施策や依頼先を増やすことが、常に正解とは限りません。既存の取り組みにある重複、空白、測定の断絶を見つけ、役割と数字をつなげるだけで改善できる場合もあります。
シャコウでは、BtoBマーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスの全領域において、上流から下流まで幅広い支援が可能です。
BtoBマーケティング・セールスの全体設計や各領域に関する課題をお持ちの方は、戦略・実行・クリエイティブ・セールスの四位一体の強みを持つシャコウにぜひご相談ください。
新卒BtoBマーケター
白ポメちゃん
支援会社のタイプはわかりました！でもどうやって会社選びをしたらいい？？