【Youtube要約】BtoBマーケの大前提！マーケ担当が抑えておくべきサービス戦略について解説

BtoBマーケにおけるサービス戦略とは？

BtoBマーケティングは大きく分けて、サービス戦略とマーケティング戦略に分類されます。マーケティング戦略は方法論が確立されているため、差別化が難しい一方、サービス戦略は商品自体の価値を高めることで、競争優位性を確保するための重要な要素です。

いくらマーケティング戦略を磨き上げても、サービスに価値がなければ成功はあり得ません。サービス戦略を構築し、サービスの価値を最大化することが、BtoBマーケティングの成功に繋がります。

サービス戦略の思考法①：バリュープロポジション

バリュープロポジションとは、顧客が求める価値と競合が提供できない価値を自社が提供することです。この価値の面積を最大化することで、競争優位性を築くことができます。

この面積を広げるためには、どのカテゴリで戦うのかを明確にすることが重要です。

サービス戦略の思考法②：カテゴリーエントリーポイント

カテゴリーエントリーポイントは、後発で市場に参入する際に、どのカテゴリで戦うかを決定するフレームワークです。市場には既存のプレイヤーが多く存在しますが、適切なカテゴリを選ぶことで競争を避け、バリュープロポジションを最大化できます。

例えば、BtoBマーケティングのようなニッチなカテゴリを選ぶことで、競争を避け、優位に立てる可能性があります。

サービス戦略の思考法③：ランチェスター戦略

ランチェスター戦略は、特に新規参入企業にとって重要な戦略です。リソースが限られている中で、集中してリソースを投入することで、特定の領域での勝利を目指します。

カテゴリを決定したら、その領域での勝利に向けて全力を注ぐことが求められます。

まとめ

サービス戦略とマーケティング戦略の両方がBtoBマーケティングの成功に不可欠です。マーケティング戦略が確立されている中で、サービス戦略によって根本的な競争優位性を築くことが重要です。

バリュープロポジション、カテゴリーエントリーポイント、ランチェスター戦略といったフレームワークを活用し、自社が勝てるポジションを築いていくことが求められます。

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この記事は株式会社シャコウが運営するYoutubeチャンネル「BtoBマーケ研究所」の動画、「BtoBマーケの大前提！マーケ担当が抑えておくべきサービス戦略について解説」の要約記事となります。資料はこちらからダウンロードできます。